Uptown Aces - Cancelled withdrawal because promotion was used while pending
Я сделал депозит в Uptown Aces. На самом деле я сделал несколько депозитов подряд, ничего не выиграв и не пытаясь вывести средства. Затем я выиграл достаточно, чтобы поставить на вывод 410 долларов, и оставил около 50 долларов, чтобы поиграть. Я проиграл их и активировал бонус за лояльность от менеджера на 20 долларов, который находился в моем разделе купонов. Проиграл его. Затем я активировал код на бесплатные вращения, отправленный мне на электронную почту за депозиты, сделанные в период с 24 по 31 августа. Проиграл их. Затем я активировал пробные бесплатные вращения для игры... и тоже их проиграл. Я понимаю, что активировал несколько бесплатных бонусов подряд. Но чего я не понимаю, так это почему они хотят аннулировать мой выигрыш, который я заработал, и вывод средств, который я запросил ДО активации каких-либо бесплатных бонусов. К тому же они сами завлекали меня этими предложениями, размещая их в моем разделе купонов и отправляя мне письма на электронную почту. Выигрыш, поставленный на вывод, был абсолютно и полностью отделен от любых бонусов, которые я использовал после этого. Это все равно что сказать, что я должен получить обратно все свои деньги за прошлые депозиты без бонусов, которые я проиграл, потому что выиграл деньги с бесплатного бонуса, который они мне дали. Звучит глупо, правда? С какой стати им отдавать мне деньги, которые я честно проиграл, только потому, что я выиграл на бесплатном бонусе? Точно так же глупо удерживать мои деньги, которые я честно выиграл на свои собственные средства и запросил на вывод до того, как стал играть с какими-либо бонусами. Я хочу вернуть свои деньги хотя бы за тот депозит, который я сделал, если не за все депозиты за ту неделю. Девушка из поддержки пыталась завлечь меня, говоря, что мне доступен кэшбэк, если я хочу снова попытать удачу. Вы можете в это поверить? То есть теперь мне можно активировать кэшбэк, так как у меня нет ожидающих вывода средств, даже несмотря на то, что я только что признался в активации более одного бонуса подряд после запроса на вывод. Они не просто предлагали, а НАСТОЙЧИВО СОВЕТОВАЛИ мне воспользоваться еще одним. Я в ярости. Пожалуйста, помогите мне... Спасибо.
Я хотел подчеркнуть, что в пункте 7 условий предоставления бонусов Uptown Aces указано: «Игроки, у которых в данный момент на аккаунте есть один или несколько ожидающих обработки выводов средств, не имеют права ПОЛУЧАТЬ какие-либо бонусы, промо или иные, до тех пор, пока такие выводы не будут обработаны или отменены». Причиной, которую мне назвали, было то, что я активировал предложение на 50 бесплатных вращений, отправленное мне по электронной почте. Пункт 8 у...
