UNRESOLVED: NO SIGN OF WITHDRAWAL FROM POKIEPOP AFTER FOUR WEEKS WAITING
Pokie Pop продолжают настаивать на том, что вывод средств, который я запросил еще 21 апреля, был успешно обработан 22 апреля, однако я все еще жду поступления средств на свой банковский счет. Спустя четыре недели так и нет никаких объяснений, почему произошла такая задержка, хотя все мои предыдущие выводы средств на тот же банковский счет никогда не занимали больше трех рабочих дней. Каждый сотрудник, с которым я связывался по этому поводу, настаивал на том, что средства были отправлены мне 22 апреля без каких-либо проблем. Агент в онлайн-чате, в который я обратился 28 апреля, сообщил мне, что никаких проблем с обработкой денег нет и они отобразятся на моем банковском счете в течение 3–5 рабочих дней. 7 мая служба поддержки сообщила мне, что они не видят никаких проблем с обработкой средств, но передадут мое дело в платежный отдел, и поручила мне отправить платежному отделу по электронной почте банковскую выписку за период с 21 апреля по текущую дату, что я и сделал в течение получаса после нашего разговора. Когда я снова начал чат со службой поддержки 13 мая, выяснилось, что у них или у платежного отдела нет никаких записей о получении банковской выписки. Я загрузил выписку напрямую агенту поддержки и оставил ее им для передачи в платежный отдел, который затем в тот же вечер уведомил меня по электронной почте, что мой вывод был успешно обработан, а также предоставил номер ARN, чтобы я мог передать его представителю своего банка, который сможет использовать его для отслеживания перевода. Позвонил в отдел международных переводов своего банка 20-го числа (вчера) — они абсолютно ничего не смогли найти на моем счете, что указывало бы на совершение платежа, и никакой платеж не отображался при проверке предоставленного мне ARN. Как видите, я был терпелив и последователен в попытках докопаться до сути, но теперь начинает казаться, что я просто трачу свое время, так как при таких темпах я неизбежно никогда не увижу этих денег. Я бы очень хотел решить этот вопрос, чтобы порадоваться своему выигрышу — лучше поздно, чем никогда, но мне нужна помощь, поскольку каждый раз при попытке разобраться я получаю один и тот же ответ. Надеюсь, это поможет; если нет, то я рад, что хотя бы попытался сделать все возможное. Вывод не огромный, я переживу, если он пропадет навсегда, это уж точно, лол. Спасибо и благодарю за уделенное время, Asho H.
