Tipbet - max win problem
Здравствуйте, друзья-игроки! У меня возникли трудности с решением вопроса на сайте Tipbet.com. Ниже я подробно расскажу о случившемся и приложу скриншоты для наглядности. В связи с этим я покорно прошу вас помочь нам связаться с сотрудниками сайта или его руководством для честного разрешения ситуации. Я давний пользователь сайта, вносил депозиты и сделал тысячи ставок. Ранее я никогда не выводил средства. Однако недавно я принял участие в акции, по условиям которой получал бонус и должен был выполнить вейджер, отыграв его сумму в 10-кратном размере. Максимальный выигрыш после отыгрыша составлял 100,00. Хорошо, без проблем. Я начал играть, играл дни, недели, месяцы. Как обычно. Пока не смог выполнить сложный и тяжелый отыгрыш. После завершения отыгрыша баланс моего счета составлял 119,56 (согласно прикрепленному скриншоту, где показана сумма после отыгрыша и ниже ставки, выполнившие вейджер). Иными словами, 100,00 максимального выигрыша плюс 19,56 лишних, которые я оставил на счете и не трогал, так как они мне не принадлежали и сайт должен был списать их в любой момент. Этот баланс стал доступен для вывода реальными деньгами. Все отлично до этого момента. Я не хотел выводить эти 100,00. В правилах и условиях акции или сайта об этом ничего не говорилось. Я решил продолжить играть на сайте. Используя эти 100,00, используя внесенные мной депозиты, используя новые бонусы от сайта, новые бонусы на депозит — и все это, очевидно, смешалось на одном балансе. Я провел еще дни и недели за игрой, не запрашивая вывод. К этому времени мой баланс достиг 522,56. Тогда я решил вывести небольшую часть этой суммы. Но тут началась проблема. В то время как я радовался полученной после недель игры прибыли и ожидал, что сайт спишет только лишние 19,56, меня ждал неприятный сюрприз: сайт списал с моего счета 464,00! Внезапно, неожиданно и ничего не объяснив. Я немедленно обратился в службу поддержки с жалобой, указав на ошибку и потребовав списать только 19,56, а не 464,00. Но сайт заявил, что максимальный выигрыш составлял 100,00. Иными словами, сайт посчитал, будто все мои тысячи ставок все еще совершались с бонуса. Сайт проигнорировал, что я делал депозиты, получал новые бонусы, отыгрывал новые вейджеры и, следовательно, использовал реальные деньги, не являвшиеся тем бонусом; но только из-за того, что все это смешалось с теми 100,00 от бонуса, сайт посчитал себя вправе объявить всё выигрышем с бонуса. Это абсурд. Они утверждают, что пользователь обязан был вывести 100,00 сразу после выполнения вейджера, дождаться выплаты и заново внести эти 100,00, чтобы продолжить игру. Однако в этом нет никакой честной логики, такого нет ни на одном сайте. Пользователь в обязательном порядке должен выводить средства, прерывать игру в ожидании 1, 2 или 3 дней выплаты, а затем снова вносить депозит. Это неприемлемо. Напротив, мне нравился сайт, и я решил продолжить играть на нем, в том числе делая депозиты, тысячи других ставок и участвуя в новых акциях! Если бы действительно существовала такая обязанность — после отыгрыша прекратить игру, немедленно вывести 100,00, ждать 1, 2 или 3 дня выплаты и затем снова внести депозит, чтобы только потом играть, — они должны были указать это в правилах и условиях, четко и ясно написав: «после отыгрыша прекратите игру, выведите 100,00, дождитесь выплаты, снова внесите 100,00 и только потом пользуйтесь счетом!» Или связаться со мной по электронной почте! Но ничего подобного не было в правилах и условиях, и никто с сайта не предупредил меня об этом, из-за чего я продолжил играть без выводов, делать депозиты, получать новые депозитные бонусы, нормально выполнять их вейджеры, превращать все в реальные доступные для вывода деньги и только после всего этого попытался вывести часть баланса. В приложении скриншот, показывающий момент завершения отыгрыша: 119,56 = баланс на счете, полученный с бонуса; 150,00 = требуемый вейджер; 150,20 = сумма сделанных мной ставок; 0,20 = оставшаяся сумма для завершения вейджера (отрицательная, так как я поставил больше необходимого). Ниже, в Bonus Stake History, отображены ставки, пошедшие в зачет отыгрыша. Я покорно прошу вашей помощи и уважительно призываю команду Tipbet к пониманию и честной игре: верните мне баланс в размере 464,00 долларов на счет, чтобы я мог продолжить игру на сайте, либо выплатите мне эту сумму в качестве вывода, чтобы я мог сделать повторный депозит и продолжить играть, так как не было никакого обязательства по выводу средств после отыгрыша. СКРИНШОТ-ДОКАЗАТЕЛЬСТВО: [EDIT]
