The Sun Vegas — жалоба игрока № 64558 от 17.10.2019: блокировка

Итак, я открыл счет в Sun Vegas, внес депозит и играл в слоты, затем выиграл 30 фунтов стерлингов и запросил вывод этих 30 фунтов обратно на свой банковский счет, с которого делал депозит. Позже в тот же день я попытался войти снова, и высветилось, что игрок заморожен. Я позвонил в службу поддержки, где мне сообщили, что совершенно без какой-либо причины и даже после того, как я уже поиграл, руководство решило закрыть мой аккаунт. Тогда я спросил, как быть с моими выигранными 30 фунтами, на вывод которых я подал заявку, но прямого ответа так и не получил. Все, что мне сказали — это передано в соответствующий отдел, и мне придет письмо на электронную почту. Это неприемлемо. По сути это мои деньги, мне плевать, что они закрыли аккаунт, я просто хочу, чтобы мои 30 фунтов вернули на мой счет.