Unable to withdraw and every withdrawal is getting rejected
Здравствуйте, Askgamblers! Мне срочно нужна помощь с выводом 122 087 INR из theclubhouse casino. Это мой первый вывод в этом казино, а ведь оно принадлежит авторитетной компании Novatrix SRL. Я внес депозит с помощью USDT на свой счет в INR, а теперь пытаюсь вывести средства, но каждый раз запрос на вывод отклоняется. Причина отклонения 1: Вывод средств обрабатывается тем же криптовалютным методом, поэтому я выбрал тот же адрес кошелька, который использовался для депозита. Причина отклонения 2: Запрошенная сумма вывода превышает доступный баланс в моем кошельке (не понимаю, как такое возможно). Причина отклонения 3: Обратитесь в службу поддержки, чтобы узнать подробнее об отклонении вывода. Я постоянно пытаюсь связаться с онлайн-чатом, но проблема, похоже, на их стороне, так как каждый подключающийся сотрудник перестает отвечать: меня ставят на удержание для проверки запроса, и даже после нескольких часов ожидания ответа нет, лишь отображается статус «оператор печатает». Если я обновляю страницу, чат закрывается и подключается новый оператор. Это повторилось уже 4-5 раз, и так происходит каждый раз, когда я обращаюсь к ним и жду в чате. Из-за этого я не могу понять точную причину отклонения вывода, и даже если я оформляю новый запрос, его сразу же отклоняют. Я пробовал связаться со своим персональным менеджером по электронной почте, но безуспешно, положительного ответа оттуда также нет. Статус верификации аккаунта: Подтверждение личности: Одобрено; Подтверждение адреса: Одобрено; Подтверждение платежа: Не требуется и не запрашивалось, но я все равно загрузил документ для верификации криптокошелька. Мне срочно нужна помощь от askgamblers и представителя theclubhouse casino. Спасибо.
