Жалоба №14309341: Блокировка вывода средств - верификация
Доброго времени суток. Пишу вам с просьбой помочь. Столкнулся с проблемой на БК Теннис Бет. Сделал одну ставку и далее хотел вывести средства. Попросили пройти процедуру верификации. Убрали все возможности вывода и требовали видео на котором видно паспорт, квитанцию ЖКХ по прописке и моё лицо. Живу и учусь не в родном городе, не по месту прописки, обратился в службу безопасности с вопросом, что делать если квитанции физически нет под рукой. Разрешили отправить её фото, что я естественно сделал.Фото в хорошем разрешении, видно все QR и штрих-коды так что бы они сканировались, видно все уникальные номера (лицевого счёта и т.д.) На что получил ответ, что теперь требуется уже чек об оплате квитанции, а не квитанция, причем обязательно в печатном виде на видео, с печатью банка (оплачивалось всё в электронном виде). По скольку там не живу, оплачивали родственники, в чеке имя, фамилия, реквизиты родственника, публикации которых он категорически против.Так же букмекером поставленны временые рамки, после которых они счёт заблокируют.Очень прошу помочь. Никаких правил не нарушал, но выигрыш получить не могу. Предлагал службе безопасности прийти с любым личным документом в ППС, на что мне тоже отказали. Готов предоставить другие документы, лишь бы закрыть этот вопрос.
