Stake7 Casino - I got scammed
Здравствуйте! 31.05.2024 я внес депозит в размере 400 евро в казино stake7, игра шла хорошо, и я поставил на вывод 3192,50 евро после того, как на 100% выполнил условия отыгрыша бонуса. В первые 2 недели они (Stake7) 2 или 3 раза запрашивали различные документы, и я отправил все документы, которые они просили; они все приняли и сказали что-то вроде: «Ваш аккаунт теперь полностью верифицирован, и теперь вы можете сделать вывод средств». Итак, после того как они приняли все необходимые документы, я оформил новый запрос на вывод, а через несколько дней после этого они прислали мне письмо: «Здравствуйте. Настоящим сообщаем вам, что после внутреннего расследования руководство приняло решение закрыть ваш аккаунт. В соответствии с нашими условиями предоставления бонусов: мы отклонили ваш вывод средств, списали ваш баланс и вернули ваш депозит тем же способом». Это вся информация, которую я от них получил: они вообще не указали реальную причину отказа в выплате, они даже не сказали мне, какое правило я нарушил или какому правилу не последовал. Я на 99,99% уверен, что прочитал абсолютно каждое правило и не нарушил ни одного из них, но из-за того, что я получил такой крупный выигрыш с приветственного бонуса, они просто не хотят мне платить. Я надеюсь, вы сможете помочь мне с этим и, возможно, даже вернуть все мои выигранные деньги, которые я заработал честно и без нарушения каких-либо правил. Очень неприятно терять такую крупную сумму фактически без причины. Пожалуйста, свяжитесь с ними, проясните ситуацию и верните мне мои выигрыши. И, пожалуйста, держите меня в курсе, если появится что-то новое. P.S. «Имя пользователя, зарегистрированное у гемблинг-оператора*» — причина, по которой я ничего там не написал, заключается в том, что меня заблокировали в казино, поэтому я не могу это проверить и не уверен, какой у меня там был никнейм. Заранее спасибо! ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
