Spinoloco Casino — жалоба игрока № 33022 от 14.09.2026: верификация

Здравствуйте. Уже 2 недели пытаюсь верифицировать свой аккаунт в этом казино. Я не хотел подавать жалобу, но, к сожалению, меня водят за нос и фактически обманывают. Казино принимает игроков из Ирландии. Для KYC оно использует Sumsub, которым я пользовался уже много-много раз. Однако они настроили его неправильно. Как видно во вложении, я не могу выбрать Великобританию и Ирландию для своего паспорта, поэтому не могу его загрузить. Я неоднократно сообщал об этом в чат на протяжении 2,5 недель, где мне просто отвечают, что вопрос передан команде и они свяжутся со мной. Они никогда этого не делают. Меня попросили отправить документы по электронной почте. Я сделал это дважды, и прошло две недели без какого-либо ответа? Похоже, казино отвечает игрокам только здесь, поэтому я надеюсь, что это привлечет внимание вышестоящего руководства для решения проблемы.