Spinline Casino — жалоба игрока № 58995 от 09.12.2025: блокировка

Уважаемые, мне очень нужна помощь, потому что я честно не понимаю, что произошло. Недавно я открыл аккаунт в казино Spinline, внес депозит, играл и действительно выиграл. Я выполнил все условия по отыгрышу, как и положено. Затем, совершенно неожиданно, примерно через 5 дней они закрыли мой аккаунт, заявив, что это «дублирующий аккаунт». Я понятия не имею, как такое вообще возможно. У меня никогда раньше не было аккаунта у них, я никогда раньше не играл в казино, и никто из моего окружения тоже не играет в казино. Поэтому я действительно не понимаю, о чем они говорят. Я чувствую, что меня обвинили в том, чего я не делал, и теперь я не могу получить доступ к своим деньгам. Я растерян, расстроен и, честно говоря, немного шокирован. Я просто хочу вернуть свой аккаунт или хотя бы получить деньги, которые я честно выиграл. Может ли кто-нибудь помочь мне понять, что происходит, или помочь решить эту проблему? Я искренне верю, что это ошибка. Спасибо.