RoyalSpinz — жалоба игрока № 65060 от 12.05.2019: невыплата

Мой запрос на вывод средств находится в обработке уже почти две недели. Я отправил выписку из банка и водительское удостоверение с обеих сторон, но статус заявки всё ещё «в ожидании». Мне поступил звонок, в котором сообщили, что они ждут от меня документы, которые я уже отправлял, поэтому я выслал их повторно. После обращения в чат поддержки они подтвердили, что получили их, однако я до сих пор не получил свои деньги и от них нет никаких новостей относительно документов или вывода средств. Когда я звонил по указанному у них номеру телефона, мне просто говорили оставаться на линии, после чего каждый раз бросали трубку.