Stalling wit h my payments
Причина: Задержка выплаты. Привет, Ask Gamblers, пожалуйста, помогите мне. Кажется, это казино использует старейший трюк и намеренно затягивает выплаты. Я пытался связаться с ними по поводу вывода средств, но безуспешно. Я постоянно получаю одни и те же ответы. У меня там более 10 000 €, и они не обрабатывают мои выводы неделями. Я не использовал бонусы, и они не требуют от меня прохождения KYC. Не могли бы вы связаться с ними? --- Ответы в треде --- tarvonenpeter 5 дней назад: Привет, Roby! Спасибо за ответ. До сих пор висит много заявок на вывод, а также остается баланс, который я хотел бы вывести. К сожалению, обработка все еще идет очень медленно. AskGamblers • Support Team 5 дней назад: Всем добрый день. Данная жалоба была возобновлена по просьбе автора, и команда AskGamblers хотела бы предпринять еще одну попытку помочь обеим сторонам спора достичь удовлетворительного решения. AskGamblers • Support Team 1 неделю назад: Уважаемый @tarvonenpeter, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо новости по вашей текущей жалобе. Обратите внимание, что если вы не ответите в течение указанного срока, мы будем считать ваше обращение урегулированным, и оно будет закрыто. Пожалуйста, учтите, что согласно Правилам и положениям AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимое содействие и сотрудничество в ходе процесса, и своевременное предоставление актуальной информации строго обязательно. Заранее спасибо за сотрудничество. Roby Casino • Representative 1 неделю назад: Уважаемый игрок, благодарим вас за терпение, пока мы выясняли статус ваших последних запросов на вывод средств. Наш отдел платежей проверил ваш аккаунт и подтвердил, что недавние отмены были вызваны правилом безопасности на стороне платежного провайдера. Система провайдера автоматически отклоняет одновременные транзакции с абсолютно одинаковой суммой на один и тот же криптоадрес, расценивая их как случайные дубликаты. В настоящее время у вас есть один активный запрос на вывод 800 €, ожидающий финального одобрения службы безопасности и обработки. В дальнейшем, чтобы успешно вывести оставшийся баланс без срабатывания защитного фильтра провайдера, пожалуйста, выберите один из двух вариантов: 1. Указывайте разные суммы: если вы хотите иметь несколько одновременных запросов на вывод (до нашего максимума в 3 активных запроса), запрашивайте слегка отличающиеся суммы для каждого из них (например: 800 €, 795 € и 790 €). 2. Ожидайте между запросами: либо вы можете дождаться, пока ваш текущий вывод будет полностью обработан и завершен, прежде чем подавать новый запрос на ту же самую сумму. Приносим извинения за возникшие неудобства и ценим ваше сотрудничество. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. С наилучшими пожеланиями, команда RobyCasino
