Rembrandt — жалоба игрока № 66179 от 06.11.2017: верификация

Я оформил вывод средств 3 ноября в 06:00 утра. Мне сказали, что платеж будет обработан в течение 48 часов, я отправил все документы, огромное количество документов. Я прождал эти 48 часов, но ничего не произошло. Когда прошло 60 часов ожидания, я спросил в чате, и тогда мне сказали, что мои документы не подошли. Они требуют документы, которые невозможно получить в моем интернет-банке, а это один из крупнейших шведских банков. Я отправил новые документы, и они снова сказали, что мне нужно подождать еще 48 часов, а если они не подойдут, мне придется ждать еще 48 часов снова. Это медленные выплаты и плохая практика казино. Они ничего не делают, чтобы ускорить процесс. Я просил их об этом, но они не хотят. Можете ли вы помочь мне с этим?