Refuel — жалоба игрока № 62460 от 18.03.2021: подкрутка

Привет, с 24 февраля я играл в Hot Spin Deluxe на refuel casino.com. Сначала я думал, что просто ошибся насчет бонуса, когда получил меньше спинов, чем выиграл. Но 28 февраля я наконец записал это на видео и прикрепил ссылку ниже. Это случалось как минимум 4 раза, и теперь у меня наконец-то есть доказательства. На видео ниже я выигрываю 9 спинов с 6 mystery и x5 выигрышами. Но когда бонус начался, я получил всего 5 спинов. Служба поддержки Refuel утверждает, что никакой ошибки нет. Я очень много играл в этот слот и ловил более 100 бонусов, поэтому я знаю, как он работает. Но они меня забанили. Я считаю, что имею право вернуть все свои депозиты с 24 по 28 февраля. Потому что это мошенничество. Если вы не знаете, как работает этот бонус, просто посмотрите видео о нем или прочитайте правила. Но мое видео ниже четко показывает ошибку. Тем не менее они просто говорят, что ошибки нет. Я потерял много денег из-за этого. А провайдер iSoftBet не отвечает уже более 2 недель, так что я больше не знаю, что делать. Надеюсь, вы сможете мне помочь. Вот ссылка ниже: [EDIT]