Reeltastic — жалоба игрока № 65790 от 13.06.2018: бонус-скам

Они написали мне после того, как я отправил свои документы, что мои выигрыши не будут выплачены из-за нарушения их условий и положений. Они заявляют, что я играл не в слоты, и поэтому выигрыши недействительны. Мой баланс несколько раз обнулялся, поэтому бонусные условия вообще не должны больше применяться, и, кроме того, я на 100% уверен, что выполнил отыгрыш только на слотах. Также они называют такую причину: «Неправомерная игра» может включать в себя, помимо прочего: **Когда игрок начинает использовать бонус на игровых автоматах, требования по отыгрышу должны быть выполнены на игровых автоматах. Таким же образом, если игрок начинает отыгрывать свой бонус в настольных играх, требования по отыгрышу должны быть выполнены в настольных играх.** Это написано в электронном письме, но этого правила нет в их условиях и положениях на сайте. Независимо от этого, я на 100% уверен, что сначала отыграл необходимую сумму на слотах и мой баланс несколько раз был на нуле, поэтому эти правила больше не должны применяться.