Prism - verification issues
Здравствуйте. Сегодня я уже в 5-й раз получил электронное письмо о том, что мой вывод средств был отклонен. Изначально я отправил все свои документы 3 марта 2017 года по факсу, и у меня есть подтверждения этого. Кроме того, я отправлял все необходимые документы на оба указанных адреса электронной почты более 8 раз!! Каждый раз, когда мне отказывают, я общаюсь с представителем службы поддержки, они извиняются и называют одну и ту же причину отказа: говорят, что мои адреса не совпадают. Ранее я несколько раз решал этот вопрос по электронной почте и разговаривал по телефону с 5 разными «менеджерами», которые подтверждали, что информация обновлена, все в порядке и мне следует снова запросить вывод средств. Они говорят, что в моем аккаунте сделаны соответствующие пометки. Никаких проблем с бонусами или купонами нет, они просто неоднократно врут мне, что мой вывод средств будет обработан, и обещают это, даже обещают ускоренную выплату из-за доставленных неудобств. Они ни разу не ответили по своему указанному номеру службы поддержки. Я оставляю сообщения, но безрезультатно. Единственная возможность поговорить с кем-то — это потребовать обратный звонок через чат. В чате и по телефону все они очень вежливы и уверяют меня, что выплата пройдет. Моему возмущению нет предела!!!!! Что мне делать? Я сохранил доказательства каждого разговора с ними в чате и по телефону, имена и т. д. Пожалуйста, помогите мне!!
