Pokiez - Large Winnings Withdrawn Unfairly
FairGo несправедливо аннулировало 15 000 австралийских долларов моих выигрышей. Они заявляют, что я нарушил условие, связанное с бонусами. Я прекрасно понимаю их правила относительно бонусов, но считаю, что в данном случае это не так. Я внес депозит в размере 50 долларов и получил 10 бесплатных вращений в Book of Sheba. Судя по всему, с этих вращений я выиграл 15 центов. Согласно их правилам, я должен был затем делать ставки ниже 3 центов, пока эти 15 центов не закончатся, но абсолютная минимальная ставка составляет 10 центов. После того как я якобы получил этот выигрыш в 15 центов, я вышел из этой игры, чтобы некоторое время поиграть в другую. Затем перешел в другую игру, Buddha Fortune. С момента того выигрыша в 15 центов я играл пару часов. Я выиграл Grand Jackpot в размере 10 000 долларов, а примерно через 15 минут выиграл еще один Grand Jackpot на 10 000 долларов, что составило в общей сложности 20 000 долларов выигрыша, плюс 1 700 долларов, которые я выиграл до этого на свои собственные внесенные средства. Я оформил вывод на 15 000 долларов и сыграл еще примерно на 5 000 долларов без крупных выигрышей. Затем я получил электронное письмо о том, что я якобы нарушил условие бонуса. Мой вопрос заключается в том, как это может быть нарушением, если: А) не было никакой физической возможности поставить меньше 3 центов, и Б) я выиграл этот джекпот спустя часы после выигрыша в 15 центов в совершенно другой игре? Я также просмотрел историю своих транзакций и поискал конкретную дату и время, которые они мне предоставили. Я проверил время по GMT, а также по своему местному времени, и не смог найти эту транзакцию. Я также заметил, что существует значительный пробел в 8-10 минут в момент, когда это якобы произошло. Мне это кажется странным, так как в тот день я играл практически без перерыва. Если бы вы могли помочь мне разрешить этот спор, я был бы очень благодарен и признателен. Спасибо.
