Playamo - Self exclusion ignored
Я пишу вам письмо с жалобой на казино PlayAmo. 15 мая 2020 года я запросил постоянное самоисключение из этого казино в онлайн-чате поддержки. К сожалению, агент не смог сделать это для меня и направил меня написать письмо по этому поводу моему VIP-менеджеру. В тот же день, 15 мая, я отправил электронное письмо своему VIP-менеджеру, её зовут [EDIT], с просьбой о постоянном самоисключении, и через пару часов она ответила, что может предложить мне бесплатный денежный бонус, лишь бы я передумал. Так как я не ответил согласием на её предложение, в конце концов через пару дней она оформила мне самоисключение. Они снова открыли мой аккаунт, и из-за этого я пошел на поводу у своей игровой зависимости, сделал депозиты и всё проиграл. Поэтому я связался с ними, чтобы объяснить ситуацию: они открыли мой счет, хотя не должны были этого делать, и я требую полного возврата депозитов, но они отказываются, заявляя, что это моя собственная вина. Пожалуйста, проведите собственное расследование по этому поводу, так как это казино нарушает правила лицензии в отношении мер самоисключения, и в будущем это может причинить еще больший вред другим уязвимым клиентам вроде меня. Большое спасибо! С уважением,
