PKR - Midweek Steps Promotion
Здравствуйте, Мое имя пользователя [EDIT], электронная почта [EDIT]. Я пишу по поводу промоакции, проводимой PKR 02.12.2015. Условия акции были следующими: сделать ставки на сумму $5 000, чтобы получить £1 000 в виде фрибетов, начисляемых поэтапно, без каких-либо требований по отыгрышу в Правилах и условиях. Я полностью соблюдал указанные правила и условия, все выигрыши от фрибетов поступили на денежный баланс, но 09.12.2015 я обнаружил, что выигрыши, полученные от выполнения условий акции, были списаны. Я оформил запрос на вывод средств в 5:47 утра, пока акция еще действовала, и следовал правилам. Они отменили промоакцию во второй половине дня. Я общался со службой поддержки в чате 3 раза. Первые два раза спрашивал о статусе вывода, а в третий — почему мои выигрыши были конфискованы. У меня есть копия второго разговора с вопросом о выводе и третьего — о причинах конфискации выигрыша. Кроме того, у меня сохранилась копия оригинальных правил и условий в том виде, в котором они были, когда я участвовал в акции. Также у меня есть письмо от 07.12.2015 с темой «Напоминание: на вашем счете PKR находится $903.38», куда входили мои выигрыши по этой акции. Буду очень признателен, если кто-то рассмотрит это дело и подскажет наилучший план действий. Большое спасибо, [EDIT]
