Pin-Up - Refund request + bogus claims from the casino
Всем привет. Надеюсь, у вас все хорошо. Очень надеюсь, что вы сможете мне помочь. Я вернулся к этому вопросу только сейчас, так как из-за болезни он был отложен в долгий ящик. Примерно в апреле 2018 года я зарегистрировался в казино Pin-up, начал вносить депозиты и играть. Я выиграл несколько раз и сразу же получил часть выплат, однако затем мой аккаунт был заблокирован и закрыт. За весь этот период я внес около 7000 фунтов стерлингов. Когда я обратился в службу поддержки, они заявили, что подозревают меня в использовании VPN для сокрытия своего местоположения, так как они не принимают игроков из Великобритании, что является абсолютной ерундой. Я работаю в сфере IT, знаю все о VPN и о том, как они используются, и я бы никогда не стал маскировать свое местоположение ради регистрации на сайте казино. Я неоднократно просил предоставить доказательства, но они до сих пор так и не ответили. В какой-то момент они даже заявили, что у меня вовсе не было аккаунта у них, постоянно меняя показания. Только после нескольких моих писем они признали наличие аккаунта. Это очень, очень сомнительная контора, и хотя я признаю, что мне следовало проявить должную осмотрительность при выборе казино, больше я таких ошибок не совершал. Я просто хочу вернуть свои деньги, чтобы спокойно жить дальше. Спасибо.
