К основному содержанию

Pin-Up — жалоба игрока № 62879 от 07.12.2020: блокировка

Pin-Up: жалоба игрока от 07.12.2020, категория — «блокировка», сумма спора 1 800 USD, статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 392 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

07.12.2020 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Решено

Pin-Up Casino - My account was locked with strange circumstances

Мой аккаунт был заблокирован при странных обстоятельствах. Я впервые сталкиваюсь с подобным поведением казино. Я сделал все в соответствии с требованиями казино, но они отказали мне в обслуживании, а затем стали игнорировать меня! Это несправедливо. Мой выигрыш и депозит составляют 1800 долларов. Лимит на вывод средств — 1400 долларов. Я пытался вывести разрешенные 1400 долларов. Я получил запрос на предоставление документов для верификации. Я предоставил фото паспорта и селфи с паспортом в руках. На следующий день мой вывод средств был отменен. В чате мне посоветовали отправить другие фотографии. Я сделал новые и отправил их. После этого я получил 2 письма. В первом сообщалось, что мой аккаунт заблокирован, а средства конфискованы. Во втором была указана причина блокировки — дубликат аккаунта. Конечно, я не создавал второй аккаунт, и никто из членов моей семьи тоже. Я прошу вас запросить у казино доказательства их обвинений, потому что они меня игнорируют. Если они не предоставят вам никаких доказательств, они должны вернуть мне мои деньги.

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой