Pin-Up Casino - Of more than 350 soles of balance from one transfer to the next I had 0 soles.
При балансе более 350 солей от одного вращения к другому у меня стало 0 солей. Я сделал депозит в размере 200 солей с бонусом 70%, а также 88 фриспинов, где мне начислили 240 солей бонуса, доступ к которому я не могу получить, пока мой основной баланс не упадет ниже 0,5 цента. Но я играл на свой основной баланс: он поднимался до 300 и опускался до 120 солей. Мой основной баланс ни разу не опускался ниже 100 солей, при этом мне несколько раз выпадали почти полные экраны фруктов, дававшие выигрыши по 100 или 120 солей. Баланс несколько раз колебался вверх и вниз, но не падал ниже 100 солей. Примерно в 11:38 я делаю спин с балансом более 350 солей, а в следующий момент на моем основном балансе оказывается 0 солей, и игра предлагает мне выйти из-за нехватки средств. Выйдя, так как я подумал, что это ошибка игры, я увидел, что основного баланса действительно больше нет и остался только бонусный баланс. Я сразу же написал консультантам Pinup, но они никогда ни в чем не помогают. Подобное случалось со мной и раньше: с балансами в 700 солей и в других случаях по 45 солей. В общей сложности набралось более 10 000 солей, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. Но так как я VIP-клиент, а вы мне, как всегда, ничего не решаете, я спустил это на тормозах. Консультант объясняет мне привычную вещь — якобы я полностью проиграл свой баланс до 0 солей. Полная ложь. Кроме того, я не могу получить доступ к истории игр, никогда не могу, и каждый раз, когда я жалуюсь, мне говорят очистить кэш, но у меня это никогда не работало, хотя я делаю все, что мне говорят. Все, что они делают, — это бесстыдство. Я никогда не могу посмотреть свои ставки или историю, и я не могу постоянно делать скриншоты или записывать экран. Что мне делать? Куда на них пожаловаться? В итоге мне сказали, что историю игры можно посмотреть, только войдя в саму игру. Я решил больше не играть, в том числе на оставшийся бонусный баланс, пока мне не предоставят решение. Я впервые подаю жалобу на такую наглость, но они проделывают это уже раз 10; в первый раз это было на 700 солей, консультанты не были VIP, и тем не менее никто из них толком не помогает, они просто говорят, что видят другую информацию, и все. Доказать обратное невозможно, потому что для этого пришлось бы делать скриншот каждого спина, а это нереально. В общей сложности это более 5 000 солей ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, списанных с моих балансов из-за ошибки в игре или исчезнувших из ниоткуда, и они никогда этого не признают. Они всегда заявляют, что я все проиграл. Полная ложь. Ощущаешь бессилие из-за отсутствия записи экрана, но я уверен, что они бы даже ее не признали.
