Жалоба №14318013: Проблема с бонусными средствами
Я принял участие в акции «Бонус 100% от депозита до 10000 рублей». В правилах акции указано, что сначала списываются средства с бонусного баланса, а средства с основного остаются нетронутыми до того момента, пока я полностью не израсходую бонусы. На деле же оказалось, что средства сначала списываются с основного баланса. Обратившись к поддержке я получил следующий ответ: «К сожалению, ранее были не совсем корректно указаны правила». Моя просьба компенсировать поставленные средства была проигнорирована. Повезло, что поставил совсем небольшую сумму.Очень бы хотелось, чтобы данная ситуация не повторилась с кем-нибудь другим.
