Osiris — жалоба игрока № 66718 от 19.09.2016: бонус-скам

Имя пользователя: [EDIT] Электронная почта: [EDIT] Сначала я попытался вывести 740 евро после того, как перевел все бонусные средства в реальные деньги. Они списали 199 евро, заявив, что я не могу вывести деньги, полученные в качестве приветственного бонуса. После этого я попытался вывести 540 евро, но они отклонили заявку вручную и списали 460 евро, заявив, что я делал одиночные ставки, превышающие 30% от суммы первоначального приветственного бонуса в 199 евро. Я проверил всю историю игр и ни разу не делал ставок выше 5 евро. Я попытался обратиться в онлайн-чат, но мне отказались помочь, сказав написать на электронную почту. Я так и сделал, и прошло уже более 3 дней, а ответа до сих пор нет. Буду очень признателен за любую помощь в этом вопросе. При необходимости я могу предоставить скриншоты писем и другие связанные материалы.