Nordic Bet - lifechanging money 2200 withheld due conflicting ip which impossible.
Здравствуйте,
Я крайне расстроен. Я впервые решил попробовать сыграть в онлайн-казино в крупной компании, такой как Nordic bet. Они везде рекламируются в интернете в моей стране, и у них даже есть служба поддержки на моем родном языке.
Поэтому я решил попробовать. Я играл в слот, в который играют все онлайн-стримеры.
Я выиграл 22 000 евро со ставки в 5 евро, невероятно. Я был так счастлив, вы даже представить себе не можете. Я даже записал это на видео.
Я запросил вывод небольшой суммы и получил первую часть выплаты. Пока мне не пришло электронное письмо от казино:
«После проведенного расследования мы установили, что вы нарушили наши правила и условия, пункт 12.1:
12.1 Бонусы предоставляются только один раз на человека, семью, домохозяйство, адрес, адрес электронной почты, номер кредитной карты, банковский счет, номер телефона, компьютер/устройство и/или IP-адрес».
Я подумал, что это невозможно, ведь я только что купил новый компьютер. Я только что оформил новое интернет-подключение на свое имя. Я никогда раньше не использовал свою кредитную карту и свой номер телефона. Я попросил провести тщательное расследование.
Высшее руководство сказало мне, что мой IP-адрес совпал с чужим. ЭТО НЕВОЗМОЖНО. Я обратился к своему интернет-провайдеру, и они сказали мне, что IP-адрес является «динамическим», а это означает, что он мог использоваться кем-то ранее.
Я живу в маленькой стране, где многие пользователи играют на этом сайте казино. Разве моя вина в том, что этот IP-адрес уже использовался? У меня совершенно новое интернет-подключение.
Кроме того, им очень удобно: они видят, что я выиграл крупную сумму, и по этой причине могут ее не выплачивать. Для меня это деньги, способные изменить жизнь.
Может ли Thepogg, пожалуйста, расследовать этот вопрос? Я вижу много похожих случаев на thepogg, где они должны предоставить доказательства и хотя бы учесть, что IP-адрес может быть динамическим и повторно использоваться в стране. В их системе всегда найдутся повторяющиеся IP-адреса, и казино могут использовать это против вас, если вы выигрываете, но если вы проигрываете, они даже не потрудятся вам об этом сказать.
