Missing eSewa Deposit for Player ID 168086881
Причина: Сумма не зачислена
8 октября 2026 года я внес депозит через eSewa на свой счет в Mostbet. Средства были полностью списаны с моего цифрового кошелька, и я указал правильный идентификатор транзакции (1SZRGC0) в панели внесения депозита Mostbet. Однако я случайно оставил поле «Примечания» (Remarks) в eSewa пустым, из-за чего автоматическая система не смогла сопоставить мои средства. За последние 5 дней я неоднократно отправлял скриншот транзакции в службу поддержки в чате и по электронной почте, но меня игнорируют. Корпоративная команда вчера ответила на мой публичный отзыв на Trustpilot, пообещав ускорить процесс, но баланс моего счета остается на уровне 0,04. Средства юридически поступили на локальный кошелек продавца Mostbet. Я требую немедленного зачисления средств на мой счет вручную.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 5 дней назад: Уважаемый @tamangbiraj882, Команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить статус жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Пожалуйста, обратите внимание, что в случае отсутствия ответа в указанные сроки мы будем считать ваш случай решенным, и жалоба будет закрыта соответствующим образом. Имейте в виду, что в соответствии с Правилами и условиями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимое содействие и сотрудничество в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее благодарим за сотрудничество.
Mostbet Casino • Представитель 5 дней назад: Уважаемый Бирадж Т., спасибо за ваше терпение. Деньги были успешно переведены на ваш игровой счет 19.10.2026. Будем признательны, если вы подтвердите, что ваша проблема решена. Хорошего дня! С уважением, Mostbet.
tamangbiraj882 • Непал 1 неделю назад: «Спасибо за информацию. Я жду, пока ваш финансовый отдел завершит проверку и зачислит 20 000 NPR на мой ID игрока (168086881). Я буду дополнять этот тред по мере появления новостей».
Mostbet Casino • Представитель 1 неделю назад: Здравствуйте, Бирадж Т. и команда AskGamblers! Приносим извинения за ожидание. Подтверждаем, что ваше обращение зафиксировано и находится в обработке. Данные транзакции были переданы в финансовый отдел и направлены платежному провайдеру для проверки статуса средств. В настоящее время мы ожидаем ответа от провайдера — окончательное решение будет зависеть от результатов их проверки. Мы будем держать вас в курсе по мере поступления информации. Спасибо за понимание и терпение. С уважением, Mostbet.
