Жалоба №14294181: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Добрый день , для понимания ситуации начну с начала. . Делал ставку на тб 0.5 больше в первом тайме кф 3.9 , ставка зашла , средства зачислили на баланс и я на радостях поставил еще одну ставку , которая по итогу не сыграла. И вот получается у меня из 3х ставок : две проигрышные и одна выигрышная. На следующий день я пытаюсь зайти в приложение МЕЛБЕТ , а мне просто заблокировали его с подозрением на то , что видите ли акаунтом могут пользоваться третьи лица. Далее в течении целого месяца я им отправлял различного вида документы , паспорт , карты , договоры с мобильным оператором, детализации с моего номера телефона, проходил 20 минутную видеоверификацию с вопросами от оператора (как на викторине в поле чудес) и после наглого затягивания данного процесса , то есть спустя месяц, мне наконец то прислали сообщение , что аккаунт разблокирован. И вот спустя месяц ожиданий , захожу в приложение , чтобы вывести средства , а у меня с баланса списали 46400р . Сделали возврат по единственной выигрышной ставке , причем молча и без каких либо объяснений.Обратился в службу поддержки с данным вопросом , на что мне ответили , что событие рассчитано возвратом , так как был предоставлен неправильный счет . Но дело в том , что первый гол был забит спустя 2 минуты после того , как я поставил. В подтверждение моих слов , прикладываю скрины с приложения МЕЛБЕТ и Flashscore. Обратите внимание , указано время приема ставки 35 минута первого тайма и счет 0:0. Первый гол в данной игре был только на 37 минуте , то есть с разницей в 2 минуты . Ну разве это не мошенничество ?
