Megarush - Refusal of payment
Добрый вечер. 14 декабря я внес депозит в размере 3500 евро в казино MEGARUSH (которого я не нахожу в списке). Спустя неделю, 21 декабря 2020 года, мне начислили 10% кэшбэка. Я захотел его вывести и оформил заявку на вывод тем же методом, что и при депозите (Neteller). После этого казино написало мне, что требуются подтверждающие документы. На текущий момент я отправил в казино по электронной почте в общей сложности 10-15 скриншотов. Но казино этого все еще недостаточно. Я отправил в казино скриншоты выигрышей в Casinowins и пополнения Neteller с моего личного банковского счета. Я сообщил казино, что депозит был сформирован за счет выигрышей в Casinowins, моей зарплаты, а также накоплений на моем личном банковском счете. Теперь казино требует еще больше подтверждений по моему личному банковскому счету, с которого я даже не вносил депозит напрямую. Я всячески шел навстречу казино, но мое терпение уже на исходе. Я не понимаю, почему я должен отправлять казино дополнительные выписки по моему личному банковскому счету, если депозит с него не совершался. Прошу вас разобраться в данной ситуации. Казино отказывается выплачивать средства, а также заблокировало мой игровой аккаунт на время разбирательства, так что я даже не могу войти в казино под своим логином.
