Marathonbet — жалоба игрока № 64350 от 09.12.2019: блокировка

Верификация моего аккаунта продолжалась с 23 июля 2019 года. Marathonbet проверял мой аккаунт неприлично долго, что доставило массу неудобств. 27 сентября я получил сообщение о том, что мой аккаунт заблокирован, поскольку казино считает, что я использовал его «не для игры». Я делал ставки, играл, проходил верификацию — все по правилам казино. Считаю, что они ошиблись, закрыв мой аккаунт и конфисковав часть моих средств. Я не нарушал правил. Правила создаются для того, чтобы их соблюдали обе стороны правоотношений, поэтому прошу казино указать пункт правил, который я якобы нарушил. Также требую доказательств этого «нарушения». Я уверен в своих действиях и знаю, что ничего не нарушал. В начале верификации на моем счете было 5540 долларов, я получил 4329,53, а остальное казино оставило себе, заявив, что в соответствии с правилами компании Marathonbet решил удержать комиссии, уплаченные за обработку введенных и выведенных средств. Считаю, что казино конфисковало 1210,47 долларов. Это не комиссия, [ОТРЕДАКТИРОВАНО]. В правилах казино нет права удерживать более 20% выигрыша, это наглость с их стороны. Прошу пересмотреть мое дело и вернуть 1210,47 долларов на мой счет.