Жалоба №14328887: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день! 10 июля зарегестрировалась, начала понемногу выигрывать и 3 августа получила письмо на почту о необходимости предоставления документов: паспорт и квитанция с чеком об оплате. Отправила. 4 августа запросили новый пакет документов. Все предоставила. Ни один документ их не устроил включая селфи с паспортом на фоне открытого в браузере их письма. Документы не подошли потому что « скриншоты и электронные версии документов не рассматриваются» им подавай только фото оригинала бумажных документов с печатью и подписью. Оператор не ставит печати и тем более все документы в электронном виде- такие как выписка из банка за последние 3 месяца. Официальные справки их не устраивают. Я ипотеку оформила не предоставляя ни одного бумажного документа- все в электронном виде а тут у нас каменный век- оригиналы бумажные им подавай, которых не существует. Понимаю что это все для затягивания процесса и ни один документ их не удовлетворит. Помимо выигрыша на счету у меня 9000 своих средств. Вывести, естественно, не дают мотивирую это проверкой аккаунта, которую и затягивают изо всех сил. Лимит ставок ограничили до 93 рублей.
