Mafia Casino — жалоба игрока № 59079 от 18.10.2025: невыплата

Я открыл свой аккаунт (и единственный аккаунт) в Mafia Casino 22 сентября 2025 года. Вложив более 1000 CAD, 8 октября я сорвал джекпот в размере 10 000 CAD на известном слоте. В тот же день я попытался вывести всю сумму, и после обращения в службу поддержки мне сообщили, что из-за моего уровня аккаунта я могу выводить только по 750 CAD за раз. В тот же день я подал заявку на вывод 750 CAD. Спустя 5 рабочих дней я обратился в службу поддержки с вопросом, почему я не получил никакой информации по моему выводу средств, и они сказали подождать в общей сложности 10 рабочих дней из-за технической проблемы, заверив меня, что с моим аккаунтом все в порядке и я получу выплату. Я сделал скриншоты всех этих разговоров. 18 октября я получил электронное письмо о том, что из-за технических проблем с моим платежным провайдером (тем самым, через который я вносил депозит — INTERAC), деньги вернули обратно на мой баланс, и вся сумма выигрыша по-прежнему там отображается. Я боюсь, что если я не предприму никаких действий, они могут закрыть мой аккаунт или затягивать процесс до бесконечности. Я полностью соблюдаю все правила казино, и эти деньги причитаются мне по праву.