Luxury Casino - VIP points locked after winning JACKPOT
Я делал депозиты в Luxury, играл часто. Каждый раз при пополнении начисляются «VIP-очки», которые можно конвертировать в деньги для игры (согласно условиям вейджера). Больше года назад я накопил эти очки и решил перевести их в реальные средства для игры. Я играл в слот и сорвал мега-джекпот в $8000, но мне еще оставалось отыграть вейджер примерно на $3000. Я выполнил оставшийся отыгрыш и смог поставить на вывод 10 000 канадских долларов (CDN). Я запросил вывод, и примерно через неделю получил свои $10 000. Я вернулся к игре, накопил еще VIP-очков, но система не позволила мне их конвертировать. Было указано, что они «временно заблокированы». Я обратился в службу поддержки, где мне ответили, что это автоматическая мера, которая снимется сама по себе. Прошло уже больше года, я сделал НЕСКОЛЬКО депозитов, но мне до сих пор не дают их конвертировать. Прошло УЖЕ ГОРАЗДО больше года — они что, ждут, пока я суммарно не задепозичу обратно все $10 000??? Мне продолжают твердить: «продолжайте вносить депозиты, и ограничение случайно снимется». Они всегда присылают одно и то же автосообщение и АБСОЛЮТНО ничем не помогают. У меня там зависло $372.92, и я хочу ими воспользоваться! Они заявляют, что я продолжу зарабатывать VIP-очки, но не смогу их тратить. С какой стати мне продолжать отдавать им свои деньги, ничего не получая взамен — «даже без выигрышей» и выводов средств? Настоящий грабеж!
