Lucky Star - In my opinion, the casino has illegally canceled my winnings
Уважаемые Askgamblers, мне очень нужна ваша помощь в разрешении ситуации с Lucky Star Casino. На мой взгляд, казино незаконно аннулировало мой выигрыш, ссылаясь на пункт 16.23 Условий: «Игрокам из Украины и Азербайджана не разрешается получать приветственные промо-бонусы». Объясню все по порядку. Изначально при регистрации на сайте я добросовестно указал, что проживаю в Украине (прилагаю скриншот аккаунта). Казино знало об этом еще до начала игры. А приветственный бонус в размере 150% от депозита был начислен самим казино (скриншот также прилагаю), я не предпринимал для этого никаких действий. Таким образом, казино заняло беспроигрышную позицию: если я проигрываю, Lucky Star Casino забирает мои деньги себе; если я выигрываю, оно аннулирует мой выигрыш. То есть казино в любом случае остается в плюсе. Казино заявило об ошибке со ссылкой на пункт 16.23 Условий только после того, как я запросил вывод средств. Если бы я проиграл, я бы не получил сообщения об ошибке. Это популярная уловка среди многих казино, я знаю о ней. Это приносит казино дополнительный доход, но вводит игрока в заблуждение. Я убежден, что действия казино против меня неправомерны. Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги в размере 613 долларов.
