Lucky Spins — жалоба игрока № 67017 от 11.05.2015: невыплата

Здравствуйте, мистер Pogg, я хотел бы подать жалобу на Lucky Spins Casino (Eveningstar Holding LTD) за невыплату. Вкратце: в прошлом месяце я принял участие в промоакции с бездепозитным бонусом на 50 $ и сумел выполнить требования по отыгрышу. Меня попросили предоставить документы и внести депозит в 25 $, чтобы я мог вывести выигрыш в размере 100 $ плюс депозит. Я внес депозит через Neteller, и с 27 апреля вывод средств одобрен, но я его так и не получил. В лайв-чате службы поддержки мне сначала сказали, что вывод выплачен, затем — что он будет выплачен в течение 48 часов, а сегодня заявили, что мне нужно поговорить с супервайзером, который будет через 2 часа. Я зашел в лайв-чат через 2 часа, но никто так и не пришел для разговора. Мой логин в казино — [EDIT]. Я боюсь, что это тактика затягивания времени, чтобы не выплачивать средства. Спасибо, wolf77 (Я выбрал Euro Play Casino, потому что выяснил, что оно принадлежит той же компании Eveningstar Holding LTD, а Lucky Spins Casino нет в вашем списке).