Lucky owl club — жалоба игрока № 67863 от 27.09.2024: невыплата

Здравствуйте, недавно я принял участие в акции 525% Lucky Owl Match плюс 25 Lucky Chips. После депозита в размере $25 был получен общий игровой баланс на сумму $156.25. Детали первоначального депозита приведены ниже. Дата и время: 2024-09-24 20:27:03 - Сумма транзакции: $25 - Номер квитанции: 205372137922411 - Статус транзакции: Одобрено - Переведено на аккаунт: *** - Текущий баланс: $156.49. Я выполнил условия отыгрыша на сумму $5,000 (32x депозит+бонус). Применялся максимальный вывод средств в размере 12-кратного депозита, поэтому я оформил запрос на вывод $300. 24.09.2024 21:57:43 оформлен запрос на выплату, ID транзакции выплаты 84786, адрес BTC-кошелька был предоставлен. Мой баланс составлял приблизительно $550 и сразу после оформления запроса на выплату $300 был уменьшен до суммы, предшествующей депозиту, то есть до 24 центов (это условие было указано в правилах и условиях — любые выигрыши свыше 12-кратного депозита автоматически списывались и аннулировались). Прошло 72 часа, и я не получил никакого ответа по моему запросу на выплату. Буду очень признателен за любую помощь. Заранее спасибо! С уважением, Zipmeister