Жалоба №14223281: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Добрый день!!! Столкнулся с неправомерными действиями со стороны БК Лига Ставок (далее ЛС). Постараюсь быть краток, но описать историю полностью. Я попал в беттинг в конце 2021 года и первой моей БК стала именно ЛС. Сходил в ПС подтвердил личность и сделал пару ставок. С выводами и депозитами проблем не было. Потом был долгий перерыв, не ставил вообще. 5 марта этого года сломал руку и закономерно отправился на больничный. Было скучно, начал немного ставить. На первый вывод ЛС попросила приехать в ППС подтвердить личность - сделано (правда заявление писала девушка кассир в ППС по понятным причинам) в тот же день в течении пары часов (до ППС ехать 20км). Продолжил делать ставки, даже вышел в небольшой плюс. 21.03 при попытке зайти в ЛК ЛС обнаружил блокировку позвонил на горячую линию, ответ классический-ехать писать заявление. Не вопрос, пара часов и я там, заявление, естественно, вновь писала девушка кассир, я кое-как поставил там какую-то подпись левой рукой)). Рассмотрение 30 дней. Жду 30 дней естественно периодически звоню и узнаю, что же там 30 дней проверять. Вчера получаю смс, блок 6.1.1. Сразу же звоню в ЛС по этому вопросу-ответ сейчас не рабочее время у специалистов необходимого вам отдела, звоните с 10:00 МСК. Звоню сегодня 20.03 сталкиваюсь с подобными ситуациями . Через какое-то время дозвонился до адекватного оператора (Елену), который переключила меня не специалиста по моему вопросу- Романа. Ответ, как и предполагалось, (потому что я прочел уже много жалоб на БК ЛС) был скуп, Роман выслушал все мои доводы, посочувствовал, но сказал что сделать ничего не может. ЛК заблокирован, баланс аннулирован. Ссылался на IP, компьютеры, еще что то. Я работаю гос. структуре. У меня есть доступ к большому количеству ПК. Я запросто могу взять с работы один из 10ка ноутбуков и работать на нем, если кто-то до меня заходил с этого ноутбука в БК ЛС, то я не вижу в этом причины блокировки (это единственная причина блокировки, что приходит в голову почитав полностью правила БК ЛС). В сухом остатке: - ЛК заблокирован, Баланс аннулирован; - Могу предоставить все подтверждения личности Паспорт, карты и выписки с которых делался депозит, подтверждения номера моего телефона (которым я пользуюсь уже 5 лет) - Могу предоставить данные всех ПК, к которым у меня есть доступ и с которых я мог заходить в ЛК ЛС. Все ПК с номерами инвентаризации от организации. Достучаться до БК ЛС, выйти на какой то орган, который принимает решения, естественно у меня лично не получилось. Дмитрий (https://legalbet.ru/users/157/), я понимаю что с большой вероятностью Вы не сможете мне помочь, но, в любом случае мы должны как либо бороться с этим произволом. Как может букмекер быть официальным, если происходит вот такой произвол, будьте добры хотя-бы предоставьте причины санкций, иначе это все фарс. БК может в любой момент взять и просто ограбить любого игрока. Буду признателен за любые советы, в каком направлении двигаться дальше для решения этого вопроса (ЦУПИС, Закон о защите прав потребителей, суды) а так же отзывам о подобной ситуации и её разрешении. Намерен двигаться до конца, не переношу несправедливость!!! Всем спасибо, играйте с проверенными букмекерами!!!
