Жалоба №14280661: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Здравствуйте уважаемая Администрация legalbet Меня зовут Войтенко Алексей Владимирович, к сожалению я столкнулся с закрытием счёта в односторонним порядке по п.п. 6.1.1 в БК "Лига Ставок" Со слов букмекера - звонок на горячая линию, счёт был закрыт в веду того что букмекер посчитал мою игру нечестной. Что имеется введу под словом "нечестная" игра к сожалению Букмекером разъяснено не было. Хотел бы рассказать суть происходящего со своей стороны: Регистрация у Букмекера была в 2021г после регистрации было поставлено пару пари. Не понравился интерфейс Букмекера и в дальнейшем я не пользовался услугами данного Букмекера. По истечению 2х лет уже в нынешнее время, после очередного смс приглашения от Букмекера решил снова попробовать. Ставил только CS-GO и вот при очередном обнулении баланса я делю депозит 20000 и ставлю 2 пари (скриншот пари прикреплю) в период ожидание расчёта пари меня выкидывает из учётной записи на вкладку входа с уведомлением "Ваш Аккаунт заблокирован. Рекомендуем обратится в ближайшей клуб для составления письменного обращения" Далее я сразу же позвонил по горячей линии, диалоги у них все записываются, и в ходе диалога мне было сказано написать на почту поддержки с просьбой разблокировать учётную запись. А так же указать место жительства в связи с тем, что ближайший пункт приёма ставок БК Лига Ставок находится в 300км от моего место жительства. Все так и сделал, написал обращение на почту - , ответ пришёл достаточно быстро, уточнили ещё раз место жительства, далее прислали письмо, где было сказано, что заявка приняла на рассмотрения сроком до 30 дней. Ожидаю пришло письмо о том, что БК "Лига Ставок" расторгает договор на основании п.п. 6.1.1. (Скриншот письма прикреплю) Опять звоню на горячую линию, где оператор говорит, что моя учётная запись была закрыта в одностороннем порядке по п.п. 6.1.1 а все ставки при этом рассчитаны по кэф 1 по п.п. 6.4.4. На вопрос, по какой причине, это было сделано - букмекер заподозрил ведения игры нечестным образом. Что подразумевается под этой фразой, разъяснено не было. Я Войтенко Алексей Владимирович не понимаю о какой нечестной игре идёт речь! мною использование ВПН/прокси не было, депозит был лично с моей карты, авторизация было только на одном компьютере и одном телефоне - все устройства мои, пари были совершены мною, так же я готов приехать в ближайший пункт приёма ставок для личного подтверждения личности, предоставления устройств с которых была авторизация, если есть в этом необходимость. В общем всё для решения этого недопонимая с моей стороны было предложено Букмекеру, к сожалению в ответ букмекер отказался от всего вышеперечисленного. Я как клиент БК "Лиге Ставок" не понимаю, что является не честной игрой и считаю что мои права были нарушены. БК "Лика Cтавок" аннулировала мои пари и украла депозит в размере 20000. Уважаемая Администрация legalbet, прошу рассмотреть мою ситуацию со своей стороны
