Жалоба №14305881: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Здравствуйте. Прошу разобраться. Вчера пришло смс следующего содержания "Уважаемый клиент, по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1 Правил. Доступ в личный кабинет заблокирован". Ранее я написал в ППС письменное обращение с просьбой разблокировать мой аккаунт (номер обращения 1806543). Денег на счету было 130 тысяч рублей и 2 нерасчитанных пари на 32 тысячи и 16 тысяч соответственно, а сейчас полностью отсутствуют. Вопрос: Как такое возможно? На горячей линии сказали обратится в департамент, обратился, там сотрудник сказал, что в отношении меня есть подозрение в нечестной игре и в связи с этим по пункту 6.4.1. правил все пари были пересчитаны с коэффициентом 1 и соответственно денег на моем игровом счету не осталось. Какие либо разъяснения о том, какие именно правила я нарушил, мне давать отказались, ссылаясь на то, что по правилам они этого делать не обязаны. Я полностью уверен, что никакие пункты правил я не нарушал, это мой единственный аккаунт, никакие вилки и т.д. я не ставил. Делаю вывод о том, что данный букмекер по своему желанию может заблокировать любого игрока своей конторы просто потому, что он вышел в плюс по деньгам.
