Жалоба №14333110: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте, 17.06.26 составил экспресс 587496031255 из двух событий. 1. Гана-Панама. Ставка: победа ком 2 или любая команда не забьет-исход нет.2. Англия-Хорватия. Ставка: победа команды 2 или Тотал меньше 2.5- исход нет.Так вот второй исход выиграл, а первый нет. На следующий день, весь день разбирались с поддержкой, то один ответ, то другой ответ, такое чувство что специально все усложняют чтоб не засчитывать пари. Двое операторов согласились со мной что я прав, но сказали что передадут «высшим» специалистам. Так вот к проигрышной ставке. Победа ком 2 -нет, команда два не выиграла, этот пункт засчитан. Следующий пункт, любая команда не забьет-нет, я не согласен с тем что любая команда не забьет( т.е. любая команда забьет) его БК не засчитала. После первого обращения прислали ответ. Полное смс ответа: « Уважаемый Сергей Владимирович! Пари №587496031255 рассчитано верно. Ссылка на оф.источник - Исход "Нет" в маркете означает что не должно состоятся оба события, ком 2 не должна победить и любая из команд должна забить. Счет 1:0.».После этого ответа я сразу позвонил в поддержку и сказал что ваш ответ полностью соответствует верному выигрышу пари, как я и думал и на что ставил, на что оператор полностью согласился и ответил что странно почему пари не выиграло. Как мне быть? Все звонки в поддержку чтоб я не говорил они даже не дают три слова сказать как начинают перебивать, как будто специально запутывают, не дают полностью сказать смысл. Ставил 4000₽ кэф был 5,92. Все скрины с перепиской поддержки и скрины с видео ставки у меня в телефоне.1. Фото ставки2. Фото первого ответа3 фото второго ответа
