Delayed withdrawals against TOS
Причина: Задержка выплаты
У меня висит 1500€ в ожидании вывода, и я не могу создать новые заявки, так как у них разрешено максимум 3 ожидающие заявки по 500€. В правилах и условиях Librabet указано, что вывод средств обрабатывается в течение 3 рабочих дней, однако прошло уже больше времени, а мои запросы на вывод все еще находятся в обработке. Таким образом, на сайте застряла общая сумма в размере 2442,50€.
--- Ответы в треде ---
Команда поддержки AskGamblers 2 недели назад: Уважаемый @Hietaj, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и сообщить нам, получили ли вы спорную выплату. Пожалуйста, обратите внимание: если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваш случай решенным, и он будет закрыт соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и положениями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество.
Представитель LibraBet Casino 2 недели назад: Уважаемый игрок, сообщаем вам, что все ваши выплаты были успешно завершены. С наилучшими пожеланиями, команда Librabet.
Команда поддержки AskGamblers 3 недели назад: Уважаемое казино LibraBet, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо новости по поводу этой текущей жалобы. Пожалуйста, обратите внимание, что в случае отсутствия ответа в установленные сроки мы будем считать ваш случай нерешенным, и он будет закрыт соответствующим образом. Заранее спасибо за сотрудничество.
Представитель LibraBet Casino 3 недели назад: Уважаемый игрок, мы пишем, чтобы предоставить обновленную информацию касательно ваших ожидающих выплат. Пожалуйста, будьте уверены, что мы находимся в прямом контакте с нашим финансовым отделом, чтобы гарантировать максимально быструю обработку вашего запроса на вывод. Мы уведомим вас, как только перевод будет завершен. Спасибо за ваше неизменное терпение и сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, команда Librabet.
