King Billy Casino - not allowing verification/withholding money
За последние несколько дней я делал депозиты несколько раз, а прошлой ночью выиграл 500 канадских долларов. Я перешел к верификации и загрузил все запрошенные документы. Сайт запросил выписку по банковскому счету с первой транзакцией на их сайт. Она была совершена через «виртуальную карту Visa». Списанная с моей виртуальной карты Visa сумма составляет 55 долларов в пользу «Felt» — однако в списке транзакций на King Billy отображается депозит с кредитной карты на сумму 50 долларов. Служба поддержки в итоге ответила, что подойдет, если я просто предоставлю копию своей «виртуальной карты Visa» с моим именем. Я связался со своим банком, и там заявили, что они не указывают имя на виртуальной дебетовой карте Visa, поскольку она привязана к основному счету. Они сказали, что я могу просто предоставить список транзакций, показывающий списание с моего счета. И это возвращает меня по кругу к тому факту, что с моей виртуальной дебетовой карты Visa была списана сумма, отличная от той, что указана на сайте казино в транзакциях. Я весь день переписываюсь со службой поддержки, и они продолжают требовать то, что мой банк просто не предоставляет (виртуальную дебетовую карту Visa с моим именем). Я предоставил все свои документы: удостоверение личности, подтверждение адреса и банковскую выписку за последнюю неделю, в которой отображаются многочисленные транзакции на их сайт, которые они могли бы подтвердить. С поддержкой ни к чему прийти не удается. Я просто хочу верифицировать свой аккаунт, чтобы продолжить играть и вывести свой честно заработанный выигрыш.
