The casino has not processed my withdrawal
Причина: Задержка выплаты. Казино не обработало мой вывод средств. Я жду свой вывод с 26 августа. Каждый раз, когда я связываюсь с ними, они говорят мне, что он находится в обработке и что мне не о чем беспокоиться. Иногда они говорят, что ему присвоен приоритет, а в других случаях утверждают, что он будет обработан в течение 24 часов. Дни идут, а они все еще не обработали мой вывод с 26 августа. Когда я спрашиваю, нужны ли им от меня какие-либо документы, они просто говорят мне ждать. На протяжении всего этого процесса я проявлял терпение и сотрудничал, но казино отказывается предоставить мне сроки или фактически обработать мой вывод. Я был бы признателен за четкое объяснение того, почему мой вывод средств до сих пор не обработан и когда я могу ожидать его завершения. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 2 недели назад: Уважаемые участники, как следует из последнего сообщения подателя жалобы, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада объявить, что дело разрешено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. Flerkt8496 2 недели назад: Я могу подтвердить, что получил свои средства. Мы можем закрыть это дело. Всем спасибо. Kazeeno Casino • Представитель 2 недели назад: Уважаемая команда AskGamblers и Flerkt8496, мы хотим подтвердить, что рассматриваемый платеж был отклонен платежным провайдером. Мы инициировали и повторно обработали транзакцию со своей стороны. Таким образом, средства должны поступить игроку в соответствии с применимыми сроками обработки и правилами банка. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим игрока за терпение и понимание. С уважением, команда Kazeeno. Flerkt8496 3 недели назад: Я предполагаю, что мой вывод на карту был «отклонен», так как кто-то из вашей службы поддержки написал мне по электронной почте и запросил мои банковские реквизиты 11.09.2026. Я предоставил банковские реквизиты. Пожалуйста, сделайте этот вывод приоритетным. Он сильно задерживается.
