Jackpot Grand — жалоба игрока № 67290 от 26.08.2013: невыплата

Здравствуйте, 18.08.2013 я запросил вывод средств на сумму 3000 долларов США, казино Jackpot Grand выплатило 1000 долларов США на мой счет Neteller, а остаток вернуло на мой счет в казино. Я совершенно этим недоволен, так как время ожидания и так было достаточно долгим, а теперь в онлайн-чате мне говорят, что я должен создать еще один запрос на вывод средств, и это займет еще 5-10 рабочих дней, при этом на сайте четко указано, что максимальная сумма вывода составляет $3000! Я считаю это неприемлемым, может ли thePOGG помочь мне? Спасибо.