Inetbet - casino ignoring me, not verifying my account
Здравствуйте. Я зарегистрировался, внес депозит и играл в казино Inetbet. После того как мне невероятно повезло, на моем балансе оказалось 7750$. Я спросил в чате, что от меня требуется для оформления заявки на вывод средств. Мне сообщили, что нужны удостоверение личности, счет за коммунальные услуги и подписанная форма, которую они предоставили. Я отправил все запрошенные документы в течение 24 часов. Спустя пару дней их служба безопасности попросила меня предоставить счет за интернет (ISP). Я объяснил им, что интернет оформлен не на мое имя, а на имя моей мамы, и вместо этого отправил им аннулированный чек и банковскую выписку, где четко был указан мой адрес. С момента того письма от них не было никакой обратной связи, кроме сообщений от операторов чата (в частности, [EDIT]), утверждавших, что мой аккаунт находится на рассмотрении в отделе рисков и они мне ответят. Они не предприняли никаких попыток связаться со мной, и это длится уже 3 недели. Вчера я отправил электронное письмо, и [EDIT] ответил, что мой аккаунт все еще находится в отделе рисков и что верификация не пройдена. Я спросил, как я могу связаться с ними напрямую, поскольку я готов предоставить всё, что в моих силах, чтобы верифицировать свой аккаунт и решить возникшую заминку. Он ответил, что связаться с ними нет никакой возможности и мне придется ждать их ответа. С вашей помощью я хотел бы наладить связь с этим отделом, пожалуйста. Я играл честно и уже предоставил им кучу документов. Нет никакого смысла в том, что мое дело замяли и полностью игнорируют. Я не понимаю, какой сервис предлагает это казино. Они принимают депозиты, а когда приходит время выводить средства — просто игнорируют. Пожалуйста, помогите мне.
