ICE Casino — жалоба игрока № 22407 от 24.04.2026: невыплата

Я полностью верифицированный игрок в Ice Casino (верифицирован с 2023 года). Я подаю эту жалобу, потому что казино конфисковало мой законный выигрыш в размере **70 000 PHP** из-за единственного случайного входа через VPN, который произошел через несколько часов после окончания моей выигрышной игровой сессии. **1. Хронология событий (на основе доказательств):** - **21 апреля 2026 года, 14:15 (2:15 PM):** Я вошел в систему, используя моего законного местного интернет-провайдера на Филиппинах. Это была чистая сессия без VPN. - **Период выигрышей:** Во время этой филиппинской сессии я играл и выиграл общий баланс более **70 000 PHP**. Мои игровые транзакции (см. приложенный PDF) подтверждают, что к **21:14 (9:14 PM)** мой баланс уже составлял **70 484,40 PHP**. Эти выигрыши были получены полностью через мое местное соединение. - **Случайный вход:** В тот же день, **21 апреля 2026 года, в 22:41 (10:41 PM)**, я случайно вошел в систему, когда мой VPN был активен и настроен на **Японию (IP: 157.7.202.xx)**. Это был короткий вход, который произошел почти через 1,5 часа ПОСЛЕ того, как мой баланс достиг 70 тысяч. За время этой 10-минутной японской сессии не было никакой значимой игры или «поиска преимущества». **2. Доказательства признания/недобросовестности:** Служба поддержки казино признала мою ситуацию, но предложила только **бонус 2 000 PHP** (с вейджером x5), чтобы разблокировать аккаунт. Это предложение неприемлемо, потому что: - Конфискация 70 000 PHP за незначительную, произошедшую после выигрыша техническую ошибку является несоразмерным наказанием. - Предложение разблокировать мой аккаунт доказывает, что казино признает меня законным владельцем, а не мошенником. Они просто используют правило VPN, чтобы не выплачивать крупную сумму. **3. Запрос:** Как верифицированный пользователь с более чем годовым стажем, я прошу полностью восстановить мой баланс в размере **70 000 PHP**. Вход через VPN был случайностью и никак не повлиял на получение моего выигрыша.