Heats Casino — жалоба игрока № 28697 от 30.09.2026: верификация

Странная ситуация. Я зарегистрировался в Heats около 6 месяцев назад; мое удостоверение личности и селфи были верифицированы. См. прикрепленные депозиты и выводы средств (вывод заблокирован до тех пор, пока вы не пройдете верификацию). Казино отменило верификацию фотографий? Заявили, что они плохого качества (я прикрепил как новые загруженные фото, так и старые; видно, что качество хорошее и они сделаны в HD). Я видел отзывы об этом на Trustpilot, где говорилось, что проверка новых документов занимает целую вечность или аккаунты закрывают без объяснения причин? У меня на счету 600 евро, часть из которых я хотел бы вывести, а на остальное поиграть, но пока что мои фото проверяются уже 7 дней? Был бы очень признателен за помощь.