GR88 — жалоба игрока № 66937 от 29.09.2015: невыплата

Я играл в казино GR88 пару месяцев без выигрышей, затем в декабре казино GR88 прислало мне VIP-бонусное предложение. Я внес депозит под бонус, и мне удалось выйти на серию выигрышей, я был в полном восторге. Затем начались проблемы. Во-первых, казино заявило, что мне придется заплатить комиссию, если я захочу выводить более 2 000 фунтов стерлингов в месяц. В итоге у GR88 каждый раз уходил месяц на отправку моих денег, поэтому мне так и не пришлось платить комиссии. Они выплатили мне средства в январе, феврале, марте, апреле, но в мае платеж так и не поступил. С тех пор я жду. Если я пишу в службу поддержки, то получаю шаблонный ответ о том, что сообщение передано в финансовый отдел и они извиняются за задержку. Служба поддержки наконец-то дала мне электронную почту [EDIT] ([EDIT]), но он не отвечает на мои письма. Сейчас я жду свой выигрыш уже 10 месяцев, что я считаю возмутительным. Я хотел бы получить вашу помощь в получении моего выигрыша от казино. Мне все еще должны в общей сложности 4 666 фунтов стерлингов. Спасибо.