Black points: 61 Amount: €159
Игрок из Португалии инициировал вывод средств в размере 159 евро 12 июля, но спустя месяц он всё ещё находился в обработке. Он прошёл процедуру KYC, и служба поддержки первоначально сообщила ему, что срок обработки может составлять до 21 рабочего дня, но позже посоветовала ему подождать ещё. Нам не удалось продвинуть рассмотрение жалобы, поскольку у казино была длительная история игнорирования наших запросов, и оно придерживалось политики отсутствия реакции. В результате жалоба была закрыта как нерешённая, что повлияло на рейтинг казино. Игрок из Португалии инициировал вывод средств в размере 159 евро 12 июля, но спустя месяц он всё ещё находился в обработке. Он прошёл процедуру KYC, и служба поддержки первоначально сообщила ему, что срок обработки может составлять до 21 рабочего дня, но позже посоветовала ему подождать ещё. Нам не удалось продвинуть рассмотрение жалобы, поскольку у казино была длительная история игнорирования наших запросов, и оно придерживалось политики отсутствия реакции. В результате жалоба была закрыта как нерешённая, что повлияло на рейтинг казино. Автор: Karla, аналитик казино и специалист по жалобам. Отправлено: 12 августа 2026 года | Нерешённая: 25 августа 2026 года. Автоматический перевод.
