Golden Crown Casino - Withdrawal rejected
Ссылка на сайт: https://www.goldencrowncasino2.com/en-AU/landing-au. Я проиграл много денег, пока не выиграл крупную сумму — около 25 000 австралийских долларов (AUD). Я попытался вывести деньги и, зная свою игровую зависимость, понимал, что они долго не пролежат, если я их не сниму, поэтому хотел оформить вывод как можно быстрее. Я уже начал мечтать о свободной жизни без долгов и о том, чтобы не пахать на двух работах ради их закрытия. Но в итоге они отклонили мой вывод, заявив, что мне нужно предоставить дополнительные документы, и это после того, как я ранее уже успешно выводил небольшие суммы и был ПОЛНОСТЬЮ ими верифицирован. Я отправил запрошенный документ (селфи с паспортом и запиской с надписью «Hi Golden Crown» и датой). Они отклонили и его, заявив, что на фото не видны пальцы. Я отправил другое фото, на что мне сказали, что разрешение слишком низкое, и что бы я дальше ни делал, они продолжали отклонять фото под предлогом плохого качества. Я связался со своим персональным VIP-менеджером, и он оказался просто ужасным. Он сказал: «Да, теперь вы верифицированы», но финансовый отдел все равно отклонил мою выплату. Менеджер ничем не смог помочь. В итоге они так и не дали мне забрать деньги, и я все спустил обратно в казино… что для меня было вполне предсказуемо и должно было случиться. Я сохранил все скриншоты и переписку и ищу контакты инстанций, куда можно подать жалобу. Уже отправил жалобу через сайт ACMA, но ищу другие подобные площадки и форумы.
