Funbet Casino - Player's account has not been closed as requested.
Игрок из Ирландии выразил обеспокоенность тем, как Funbet вел его аккаунт, особенно в связи с его уязвимостью из-за серьезной проблемы с азартными играми. Несмотря на подачу официальной жалобы с просьбой провести расследование того, как был управляем его аккаунт, включая взаимодействие с его VIP-менеджером, он остался недоволен ответом и добивался привлечения к ответственности и доступа к соответствующим записям. Мы рассмотрели доступные доказательства и пришли к выводу, что недостаточно подтверждений того, что Funbet был явно уведомлен о его проблеме с азартными играми через запрос в живом чате. Поскольку процедура ответственной игры казино требовала отправлять запросы на самоисключение по электронной почте, жалоба была отклонена, так как на основании имеющихся доказательств не удалось установить нарушение обязанности по защите игрока. Написано Вероникой, заместителем руководителя группы Центра разрешения жалоб. Подано: 27 авг. 2026 | Закрыто: 04 сен. 2026 Автоматический перевод:
