Fun Casino — жалоба игрока № 59729 от 04.09.2024: невыплата

Уважаемые CasinoReviews! Пожалуйста, примите мою жалобу на Funcasino (L&L Europe Limited, MGA/B2C/211/2011). Я не могу получить свой выигрыш в размере 576 EUR — казино конфисковало его. Казино обвинило меня в использовании публичного прокси-сервера и в том, что я якобы заранее знал исход игры. Я общался как со службой поддержки, так и с отделом жалоб, но мне так и не удалось выяснить, что такое публичный прокси-сервер. У меня постоянный договор с интернет-провайдером, и я использовал их интернет для игры в казино. Я не использовал VPN или программы для маскировки IP для доступа к сайту казино. Я не смог завершить процесс верификации: после того, как казино отправило запрос на верификацию, оно почти сразу заблокировало мой аккаунт. Что касается знания исхода игры: у меня нет способности знать будущее и предвидеть какие-либо события. В противном случае я бы уже был очень популярен в своей стране и нашел бы себе другое хобби вместо игр в казино. Надеюсь, что вместе мы сможем получить четкие объяснения от казино и узнать, чем подкреплены их обвинения. В любом случае, я знаю свои права и не намерен отступать. Претензия в казино была отправлена 23 июля, ей был присвоен ссылочный номер JFS-RJZCX-495.